2020年系统规划与管理师录播视频
9、IT服务营销
8、监督管理
7、IT服务持续改进
6、IT服务运营管理
5、IT服务部署实施
4、IT服务规划设计
3、第三章信息技术服务知识
2、第二章信息技术知识
1、第一章信息系统综合知识
13、历年真题视频解析
12、法律法规(选学)
11、标准化知识与IT服务相关标准
10、IT服务团队
10 IT服务团队管理第2小节.mp4 97.0MB
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